Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

§1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng" có nghĩa là website m69vn20.org, ứng dụng web di động và tất cả các dịch vụ liên quan do m.69vn20 vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại m.69vn20.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được m.69vn20 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của m.69vn20 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

§2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m.69vn20, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên m.69vn20.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. m.69vn20 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại m.69vn20. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

§3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản m.69vn20 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của m.69vn20. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa.

§4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

m.69vn20 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút).
• Trong một số trường hợp đặc biệt, giao dịch có thể mất đến 30 phút để được xác nhận.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• m.69vn20 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm trong ngày. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của m.69vn20.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch (tối thiểu 200.000 VNĐ mỗi lần rút).
• Không có giao dịch đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc đang bị điều tra.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

§5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại m.69vn20 được vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua các nhà cung cấp game uy tín quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

5.2 Mức cược và giới hạn

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game.
• m.69vn20 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ thành viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, m.69vn20 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.

5.3 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của m.69vn20 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

§6 Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại m.69vn20 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• m.69vn20 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt đủ điều kiện sẽ được nâng cấp lên các cấp độ VIP với đặc quyền riêng bao gồm: hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu đãi, quà tặng sinh nhật và dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên. Chi tiết về chương trình VIP được cập nhật thường xuyên trên nền tảng.

§7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của m.69vn20:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản m.69vn20.

§8 Chơi Có Trách Nhiệm

m.69vn20 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. 18+

§9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m.69vn20 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị thanh toán trung gian.

m.69vn20 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

§10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản m.69vn20 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn trả nếu không có yêu cầu rõ ràng trước đó.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

m.69vn20 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào được nêu tại Điều 7 hoặc các điều khoản khác trong tài liệu này. Trong trường hợp này, m.69vn20 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

§11 Thay Đổi Điều Khoản

m.69vn20 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

§12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của m.69vn20, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng (hoạt động 24/7)
• Zalo: m69vn20.support
• Telegram: @m69vn20official

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. m.69vn20 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã được công bố.